Indagini di customer satisfaction e iniziative di stakeholder engagement

Intendiamo promuovere insieme a Confservizi Cispel Toscana l’utilizzo e la diffusione degli strumenti di rilevazione della soddisfazione dei Clienti, tipicamente le indagini di customer satisfaction e le iniziative di stakeholder engagement.

Questi strumenti possono essere utilizzati anche nell’attuale contesto di distanziamento sociale, infatti sono realizzabili mediante interviste telefoniche oppure in modalità smart con questionari somministrati interamente on-line.

Dopo aver maturato esperienze significative con aziende di servizio pubblico locale, abbiamo attivato un servizio di supporto alle imprese per la progettazione e l’utilizzo di questi strumenti.

Qualora foste interessati, non esitate a contattarci per maggiori informazioni scrivendo a consulenza@tiforma.it oppure telefonando a Francesca Righi o a Silvia Montescagli al numero 055.210755 – Interno 3 “Consulenza”.

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